Medida Simplex - Multicanal

Publicado em segunda, 04 junho 2018 18:34

No ano de 2017, foram concluídas duas das três medidas previstas no Programa Simplex + 2017 | Camões, todas integradas no capítulo “Mais Serviços e + Informação num Único Local”:

(i) Multicanal.Camões; (ii) e.Pagamentos Camões.

  • Multicanal.Camões, medida concretizada em 30/10/2017, assente em tecnologia VoIP, assegura um ponto único de contacto do Instituto, permitindo, designadamente:

§ Melhorar, racionalizar, reduzir e controlar os custos com comunicações;

§ Comunicações unificadas (telefone, telemóvel, fax, mensagens);

§ Mobilidade, permitindo efetuar comunicações no local e fora do local de trabalho;

§ Mensagem de voz institucional centralizada;

§ Implementação de um sistema de videoconferência, particularmente relevante no âmbito da articulação com rede externa.

Estima-se que a sua implementação permitirá obter ganhos de poupança (com comunicações e de manutenção das centrais telefónicas) e eficiência, simplificando e agilizando o contacto com os cidadãos, empresas e demais entidades.

 

  • e.Pagamentos Camões, a sua concretização ocorreu em 30/11/2017 com a disponibilização, online, de meios de pagamento eletrónicos para inscrições na Rede de Ensino Português no Estrangeiro e inscrições em cursos de e-Learning.

Estes pagamentos são efetuados com recurso a um Terminal de Pagamento Automático (TPA) virtual, destinado a transações não presenciais efetuados através de cartões de pagamento (VISA, VISA Electron, Mastercard e Maestro).

 

 

 

Tópicos neste artigo:
Camões, I.P.
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